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今起海南居民“刷脸”就能办电 停电抢修进度可手机查询

2024-03-29 00:09:23 来源:蓝琛资讯网作者:探索 点击:389次

原标题:今起海南居民“刷脸”就能办电 停电抢修进度可手机查询

新海南客户端、刷脸南海网、今起居民南国都市报1月21日消息(记者王子遥 通讯员杨彬 黄宝仪)1月21日,海南星门十五之轨迹南方电网公司在广州举办优化用电营商环境三年行动暨“南网在线”智慧营业厅上线发布会。电停电抢度记者了解到,修进即日起通过“南网在线”,手机海南省内客户便可实现用电报装“一键直达”,查询刷脸即能办电;同时,刷脸故障报修也可实时查看抢修复电进度;如果你有一辆新能源汽车,今起居民系统还会自动推荐最近的海南星门十五之轨迹电动汽车充电桩。

据了解,电停电抢度根据《南方电网公司全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动方案》,修进南方电网公司将在2022年底前,手机在包括海南在内的查询五省实现低压居民和低压小微企业客户用电报装“零上门、零审批、刷脸零投资”的 “三零服务”,同时,对于高压客户用电报装则将实现“省力、省时、省钱”的“三省服务”。

在更省时方面,《方案》提出在2021年、2022年底前,将海南实行“三零”服务的低压非居民用户全过程办电时间分别压减至20个、15个工作日以内。通过实施用电报装流程“串改并”,在线上渠道全面推行线上办电服务,实现“网掌微支政”办电用户“一次都不跑”。居民用户“刷脸办电”、企业用户“一证办电”服务将得到全面推行;将大力实施服务用户降本增效一揽子举措,让用户办电更省钱,2021年底前,将实现城市地区160千瓦以下、农村地区100千瓦以下小微企业用电报装“零投资”。2022年底前,实现海南160千瓦及以下小微企业用电报装“零投资”。

在提高供电可靠性方面,2022年底前,海口市的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至1个、2个、5个、11个小时以内,或年均同比压缩8%以上;将其他地级行政区的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至2个、5个、9个、15个小时以内,或年均同比压缩8%以上。

目前,南方电网公司还通过APP“南网在线”,不断提升线上服务水平,持续优化用电营商环境。除了联通政府与电网信息系统,“南网在线”还实现了实名认证、电子证照共享,依托人脸识别、电子签章等人工智能,使办电更快捷。此外,“南网在线”还提供了“停电报障”服务功能,客户只需在首页选择“停电报障”,即可了解停电原因、抢修复电进展。

“‘南网在线’会根据抢修进度,把抢修人员的受理时间、出发时间、到达时间、故障定位时间、复电时间等信息主动推送给客户。”南方电网相关负责人介绍,客户不仅能及时得到信息反馈,还能看到地图上“抢修小哥”飞奔而来的轨迹,及时掌握复电进展。

据介绍,“南网在线”功能还覆盖电动汽车运营、产业链金融、综合能源服务等“互联网+”业务,以更好地满足群众生活需要。(王子遥 杨彬 黄宝仪)

作者:时尚
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